Es muy común que muchos jugadores pierdan sus cuentas de casino, esto puede pasar por diversas razones como haber perdido su contraseña, pasar mucho tiempo sin iniciar sesión o tratar de iniciar sesión muchas veces seguidas. Cual sea el caso, la casa de apuestas por seguridad suele bloquear la cuenta.
Si estás en Inkabet y tu cuenta de casino ha sido bloqueada, no te preocupes, aquí te contamos las posibles razones del bloqueo y cómo restaurarla.
¿Por qué Inkabet ha bloqueado mi cuenta?
Inkabet tiene una política de bloqueo de cuenta cuando esta se vuelve inactiva o latente. Antes de explicarte de que va esto, primero debes intentar iniciar sesión asegurándote de que no tengas activado en el teclado la tecla “Bloq Mayús” o que estés escribiendo correctamente la contraseña.
Ahora, debes tener cuidado de la cantidad de intentos de inicio de sesión fallidos que hagas. Esto se debe a que, si lo haces más de tres veces sin éxito, tu cuenta será bloqueada de forma permanente.
También, se bloquean cuentas Inkabet si han caído en estado de latencia o están inactivas. Una cuenta inactiva es aquella que no ha hecho inicio de sesión en 1 año y la cuenta latente es la que no ha ingresado a la plataforma en 30 meses.
Ten presente que, en ambos casos se irá descontando de forma mensual el saldo que quede en la cuenta. Y después de los 30 meses, cualquier saldo restante en la cuenta pasa directamente a Gambling Supervision Commission (GSC), esto lo encuentras en los términos y condiciones de Inkabet.
Inkabet se encarga de avisar 30 días antes de que una cuenta se vuelva inactiva, enviando un correo electrónico al dueño de esta. Por último, se enviará otro correo electrónico 5 días antes de que la cuenta se vuelva latente.
Como ves estas son las posibles razones de un bloqueo en la casa de puestas Inkabet.
¿Cómo recupero mi cuenta Inkabet bloqueada?
Ahora que conoces las razones por las cuales Inkabet puede bloquearte la cuenta de casino, es hora de que sepas cómo restaurarla.
No importa la forma en la que haya sido bloqueada tu cuenta, la solución para todos los casos es comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente y exponer la situación para recibir ayuda. Puedes hablar con soporte a través de las dos vías dispuestas por Inkabet:
- Chat en vivo. Lo encuentras en un botón con forma de mensaje del lado inferior derecho de la pantalla.
- Correo electrónico: soporte@inkabet.pe. En este caso puedes detallar la situación con más precisión y si es necesario o tienes cómo, puedes adjuntar archivos que den luces sobre tu problema.
Estas son las herramientas dispuestas por Inkabet para restaurar una cuenta casino bloqueada, en caso de que el problema persista, sigue insistiendo con soporte hasta conseguir una respuesta. Ten en cuenta que, el servicio de atención al cliente de Inkabet trabaja desde las 8am a 2 am, de lunes a domingo. El servicio está totalmente en español.
Juegos de tragamonedas Pragmatic
